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王芳

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月嫂服务内容

1 新生儿的生活护理:指导正确哺乳,喂养,呵护,洗澡,穿衣,换洗尿布,物品消毒

2 新生儿的专业护理:婴儿洗澡,抚触,按摩,大小便观察,口腔,脐部护理等

3 产妇生活护理:产妇营养餐制作,营养膳食搭配协助产妇擦浴等

4 产妇专业护理:产褥期观察,护理,产后恢复指导协助母乳喂养,乳房保健护理

5 日常服务:为产妇及婴儿清洗衣物,打扫母婴卧室卫生等

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月嫂级别划分原则

1、个人工作经验、服务年限(通过个人带宝宝的经验及年限反映出整体技能)

2、公司对其职业道德(日常在公司的表现、整体素质)及定期技能考核(定期专业知识、实操的考试得分)

3、之前服务过客户的反馈意见(户中技能体现、人际交往能力、综合表现等评价)

4、个人特长展示(自身所具备的其他技能特长)、性格特点(对月嫂不同性格的分析对应不同客户需求)等上户所需特质


月嫂服务流程

前期沟通 由派单老师向客户详细了解服务需求并匹配合适的服务人员,面试合格后预付定金。
月嫂入户服务 服务人员上户试用三天,合格后签订协议并缴纳余款,工作时间,职责详见客户服务表。
前期沟通 上户后好又爱负责老师将不定期进行电话回访,以保证客户的权益。

服务结束

客户评价

服务结束后由客户填写服务反馈表并检查下户服务人员携带的物品。


月嫂挑选常识

:明确要求

答:每个准妈妈对服务的要求不同,有的追求完美、有的相对随意,事先了解一下月嫂的工作内容结合自身具体情况阐明要求,比如价格、籍贯、语言、工作经验等等,以便月嫂公司为您匹配最合适的月嫂。

问:  选择正规月嫂公司

答:正规月嫂公司有一套严格的审查程序,每一位月嫂都有自己的档案,其中包括身份证、健康证(健康状况良好才能做一个称职的月嫂)、从业经验、照片等证件,用户必须查看这些证件。仔细查看其营业资格及服务人员的从业资格。合同内要写清具体服务内容、收费标准、违约或者事故责任等。

问:私下与月嫂签订协议

答:有的产妇不通过月嫂公司与月嫂私下达成协议,这种行为所造成的后果是很严重的。如果在服务过程中出现了什么事故,产妇将无处申诉,没办法得到补偿。同样的,如果月嫂本人出现问题,也是得不到保障。私签有风险,签约需谨慎。


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